“饿了么”枣庄一站点两名连襟骑手先后猝死，软件显示生前3天每日工作超11小时
5月11日，山东枣庄的周丽（化名）安置好7岁的女儿，又匆忙出门去为丈夫的后事奔走。一周前的5月4日，丈夫袁文（化名）骑车前往饿了么长安路店上班时，在小区里倒下后再也没能起来。而在10多天前，她的妹夫梁军（化名），同样在去这家门店上班的路上倒下了。两人死因都是“呼吸心跳骤停”。
跑单软件显示，袁文每天工作超过11小时，更高一天跑了70单。“妹夫的丧事，他只请了两天假，全勤奖已经没了。如果再请假，要扣钱。我们姐妹俩一下都成了寡妇，上有老下有小，不知道日子要怎么过。”
周丽说，店里给骑手买了保险，每个月扣200多元保险费，但至今两个死者的善后事情，店里都没有出面解决。
11日，记者多次联系饿了么 *** 了解情况，截至发稿未收到回应。
同站点两名骑手半月内先后猝死
软件显示生前3天每日工作超11小时
去世的时候，袁文47岁，梁军46岁。袁文在饿了么长安路店做了5年骑手，梁军做了3年。
饿了么涉事门店（受访者供图）
早些年，袁文夫妻俩和大部分年轻人一样，离开老家到外地打过工。他们在上海的工厂当工人，没攒积攒到多少钱。考虑到孩子大了，两人回到枣庄找事做。
“回来跟着别人做生意，被骗了60多万。没有办法，他在当地找一些出力气的活，后来年龄大了，去做骑手，想着跑勤快点，能多挣一点。”周丽介绍，枣庄是个小城市，外卖单子不多，丈夫每天工作12小时以上，按规定是早上九点到晚上九点，但往往要干到凌晨。
“我妹夫能上夜班，一般是上一天一夜，休息一天再上一天一夜，他工资高一些。袁文不上夜班，一般到凌晨就回家。他一个月三五千块，我在服装厂一个月一两千块钱。”周丽说，她家有三个孩子，大儿子23岁，也出去打工了，老二18岁，最小的女儿7岁，还有一个老人，正是花钱的时候。妹妹跟着她也在服装厂上班，家里两个孩子上学，还要还房贷。
两家人都是勉强维持生活。出事前，妹夫梁军找人准备挖个鱼塘，养鱼增加一些收入。
4月22日夜里，梁军下班后不知道在哪睡着了，睡了两个小时醒来，回家已经天快亮了。4月23日上午，他先骑车去了趟工地，看挖掘机施工进展，准备到点去上班时，直接在工地现场倒地不起。
“120到现场，说人已经不行了。我爱人袁文，是5月4日上午，吃完饭骑车去上班，还没出小区就死了。”周丽说，她接到 *** 通知赶到医院时，人已经不行了。
两人都是呼吸心跳骤停死亡。
袁文的死亡医学证明（受访者供图）
梁军的死亡医学证明（受访者供图）
袁文的跑单软件上，他在5月1日、2日、3日在线时间均超过11小时，总计背单时长均超过8小时，跑单数则是48单、59单、70单。
袁文死亡前一天的接单数据（受访者供图）
“平均每单大概4块2毛钱。他们节假日不允许请假，周末也不允许请假，请假就罚款，或者直接取消200元全勤奖。”周丽说，袁文的请假全部用在亲戚朋友的红白事上，其他时间从来不休息。春节7天只休了一天，其他全部在上班。妹夫的丧事期间，作为姐夫哥，他也只请了两天假。
饿了么曾宣布多项骑手保障福利
家属称“门店至今不提供保险单”
在周丽眼中，袁文性格勤快、温和，团队安排什么活他就做什么活。
“公司每个月扣260元保险费。出事后，公司不提供劳动合同，也不提供保险单。劳动部门也说不属于工伤工亡。”周丽说，妹夫的事在五一前没处理进展，丈夫准备五一之后再来处理，五一假期单子会多一些，结果五一没过完自己也出事了。
记者注意到，饿了么近几年持续出台了骑手权益保障措施。
2月20日，饿了么公布消息称，过去一年，饿了么投入逾2亿元，加强骑士用餐、劳动保护、生活福利等权益保障；去年8月起，饿了么在全国上线防范骑手疲劳作业机；2023年启动了蓝骑士社保缴纳试点，在全国首批7个省市启动职业伤害保障试点，足额为骑手缴纳保费，未来将在更多城市推进“新职伤”保险覆盖。
周丽说，家属其次到门店索要劳动合同和保险单，都无人出面接洽。
11日中午，在周丽授权下，记者以家属身份联系了饿了么 *** 了解两名死者的工作情况和保险购买情况，工作人员记录相关信息后，表示将转达给专员回复。之后，一名专员联系记者，询问了两名死者信息、工作站点信息以及死亡时是否处于工作期间，表示核实后回复。
11日下午16点、17点，记者再次分别以家属和记者身份联系饿了么 *** ，工作人员均表示“会有专员对接回复”。
截至发稿，记者未收到任何回复。
（原题为《“饿了么”枣庄一站点两名连襟骑手先后猝死 软件显示生前3天每日工作超11小时》）